Leveringen & Retouren

Leveringen

Bestellingen vanaf 100 Euro worden gratis geleverd in de Benelux.
Afhaling is eveneens mogelijk in onze winkel te scherpenheuvel.

Verzendingskosten voor bestellingen binnen de BENELUX minder dan 100 Euro bedragen 9 Euro BTW.
Uw bestelling wordt geleverd door GLS.


Leveringstermijn

Producten op voorraad : 2 tot 3 werkdagen na ontvangst van betaling.
Producten niet op voorraad : afhankelijk van onze leverancier +/- 1 tot 2 weken.
Wij houden u steeds op de hoogte van uw bestelling.
Indien er onverwachte vertragingen zijn wordt u hiervan op de hoogte gehouden.


Waarborg

Op al onze goederen is de wettelijke garantietermijn van 2 jaar van toepassing.


Retouren

Bij Intercom Parlofoon Videofoon kan u een product binnen de 14 dagen na ontvangst van het product, ruilen of retourneren zonder boete en zonder opgave van motief, volgens het Europese herroepingsrecht. De verzendingskosten voor het terugsturen zijn steeds ten laste van de klant.

In geval van defect geleverde producten kunnen deze binnen 14 werkdagen teruggezonden worden.
Na controle zal u kosteloos een nieuw product geleverd worden.

Bent u niet tevreden over uw aankoop dan kan u de geleverde producten binnen de 14 werkdagen terugsturen.
De producten moeten onbeschadigd zijn, en in originele onbeschadigde verpakking.

Het product kan ook op dag 14 nog teruggestuurd worden.

Retour zendingen :

Een retour moet steeds aangevraagd worden via het retourformulier, deze wordt u ingevuld terug gestuurd ter goedkeuring.
Producten die teruggezonden worden moeten steeds vergezeld zijn van dit formulier, retouren zonder dit formulier worden niet aanvaard en teruggezonden.

De klant staat zelf in voor de kosten van het terugsturen van retourzendingen, ook is de klant verantwoordelijk voor dit pakket
Verpak de goederen dus correct om schade te vermijden, indien toch schade optreed kan Intercom Parlofoon Videofoon hier niet voor aansprakelijk gesteld worden.

Let op:

Goederen die seciaal voor u geproduceerd zijn of op maakt gemaakt zijn vallen niet onder het retourrecht en worden nooit teruggenomen!
Hieronder valt onderandere de goederen met een levertermijn van 5 tot 10 dagen of langer. Ook kabel (XVB, EXVB, UTP, ...) valt onder deze uitzondering.


WAT TE DOEN INDIEN U EEN KLACHT HEEFT OVER ONZE SERVICE?

Contacteer onze klantendienst via het e-mailadres info@tecmine.be of op het telefoonnummer: +32 13 / 25 28 58